Nossa proposta de valor é imbatível. Nossos estudos são mais rápidos, porque usam dados gerados espontaneamente pelos próprios consumidores. Como não fazemos perguntas e não usamos questionários,  nossos estudos não sofrem o risco de viés, como ocorre com métodos convencionais.  Como não fazemos campo, nosso custo é imbatível. 

 

Lei de Proteçãode Dados.  

Por causa de sua abordagem única de pesquisa por meio de Netnografia e big data digital pública, a Folks não usa questionários e não faz perguntas, como nos métodos convencionais. Todos os dados digitais coletados pela Folks – notadamente opinião - são dados tornados públicos pela própria pessoa e obtidos de fontes abertas, online, por meio de técnicas de Data Science.

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O fato de opiniões e outros dados não sensíveis terem sido tornados públicos pela própria pessoa elimina a necessidade de obter-se prévia autorização para sua coleta, uma vez que a clara finalidade da pessoa é a de expressar-se publicamente sobre um assunto qualquer. Mas isso NÃO  exclui tais dados pessoais do alcance da Lei Geral de Proteção de Dados. O princípio da lei visa a proteger as expectativas razoáveis de proteção que as pessoas têm sobre seus dados. Quando elas, por iniciativa voluntária e própria, fazem postagens de opinião em ambientes digitais, é legítimo assumir que a finalidade das pessoas não é outra que não o desejo de tornar públicas suas opiniões e de ter voz na sociedade, expectativa que é certamente diferente do que quando as opiniões são coletadas de outras fontes, e para outros fins.  A Folks coleta e processa opinião pública apenas com o legítimo interesse de, pela análise e entendimento de fenômenos sociais e de consumo, subsidiar seus clientes com insights e recomendações para a formulação de macroestratégias empresariais, sendo que os dados coletados nunca são usados para fins de identificação, formação ou complementação de bancos de dados sobre indivíduos.